POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Última actualización: 19/02/2024

Agradecemos tu confianza al realizar compras en nuestro sitio web https://artifice.uno. Queremos asegurarnos de que tengas una experiencia satisfactoria con nosotros. A continuación, presentamos nuestra política de devoluciones y reembolsos de manera sencilla:

1. Devoluciones:

   • Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción de tu producto.
   • Los productos deben estar en su empaque original, sin usar y en condiciones de ser vendidos nuevamente.
   • Para iniciar una devolución, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de info@artifice.uno.

2. Reembolsos:

   • Los reembolsos se procesarán dentro de los 10 días hábiles después de recibir y verificar el producto devuelto.
   • El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.
   • Ten en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables.

3. Productos Defectuosos o Incorrectos:

   • Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción.
   • Proporcionaremos un reemplazo o un reembolso completo, según tu preferencia.

4. Cancelación de Pedidos:

   • Puedes cancelar tu pedido antes de que sea procesado para su envío.
   • Para cancelar, contáctanos lo antes posible a info@artifice.uno.

5. Proceso de Devolución:

   • Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para obtener instrucciones sobre cómo devolver tu producto.
   • Envía el producto a la dirección que te proporcionaremos.

Recuerda que es importante revisar las condiciones específicas de cada producto, ya que algunas categorías pueden tener políticas de devolución particulares.

Para cualquier pregunta o asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Agradecemos tu comprensión y colaboración.

Atentamente,

GESGLOM SAS

CEL: 3006950061